Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestellingen worden altijd verstuurd met Track & Trace..

Alle orders worden verstuurd als "Brievenbuspakje" met Track & Trace en worden tot 23:30 uur op werkdagen dezelfde dag verzonden en de volgende (werk) dag geleverd door de brievenbus, hiervoor hoef je dus niet voor aanwezig te zijn.

Bestellingen op zaterdag tot 16:00 uur worden op maandag geleverd.

Track & Trace

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een track & trace code per mail. Hiermee kan het geplande aflevertijdstip bekeken en gevolgd worden.

Retour en garantie

Niet blij met uw aankoop?

Geen probleem, heeft u het product nog niet gebruikt, dan kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst (enkel in de onbeschadigde originele verpakking) retourneren aan ons.
U kunt uw bestelling alleen retourneren als het voldoet aan de volgende eisen: uw bestelling is:

• Nog niet uit de verpakking gehaald.
• Onbeschadigd en ongebruikt.
• Het product werkt niet bij aankomst.
• U wilt uw product retourneren binnen 2 weken na uw aankoop.

Voldoet uw rede voor retourneren aan deze criteria? Dan nemen wij uw product terug en kunnen wij u geld retourneren of we kunnen u een vervangend product toesturen, neem contact met ons op met uw rede voor retourneren en we lossen het graag voor u op.

Download het retourformulier

Een defect product ontvangen?

Geen paniek, wij lossen het voor u op. Neem voor retour altijd even contact op met de klantenservice, vaak kunnen wij uw probleem al binnen 1 dag oplossen. 

Het product is kapot gegaan binnen de garantietermijn?

Onze producten worden zorgvuldig op kwaliteit gecheckt echter kan het zijn dat een product het begeeft (binnen de garantietermijn). Neem contact met ons op en we lossen het zo snel mogelijk op!

Contact opnemen met de klantenservice? Klik hier om een email te sturen naar onze klantenservice. Op werkdagen kunt u ons ook bereiken via de Chat of via Whatsapp.